Privacy

Verwerkingsverantwoordelijke is E-Products Europe BV, Patijntjestraat 107, 9000 Gent, België (support@e-woodproducts.com).

Welke gegevens en waarom?

• Uw bestelling: naam, adres, e-mail, telefoon, eventueel bedrijf of instelling en btw-nummer. Die hebben we nodig om te bezorgen, te factureren en een bezorgdag af te spreken.
• Uw vragen: wat u ons stuurt via het contactformulier of per e-mail.
• Online betalen gaat via MultiSafepay. Uw inloggegevens van de bank zien wij nooit; wel krijgen we bij de betaling uw naam en rekeningnummer, die we alleen gebruiken voor de betaling en een eventuele terugbetaling.

We verwerken die gegevens omdat het nodig is voor uw bestelling (de overeenkomst), omdat de wet het vraagt (boekhouding en btw) of, bij een vraag, om u te kunnen antwoorden (gerechtvaardigd belang). Bestelgegevens bewaren we zo lang als de boekhoud- en btw-wetgeving voorschrijft (tot tien jaar). We verkopen of verhuren uw gegevens nooit.

Wie krijgt ze nog te zien?

Alleen de dienstverleners die we nodig hebben, elk voor hun eigen taak: Shopify (bestellingen), Exact Online (facturatie en boekhouding), Zendesk (klantenservice en e-mail), EmailJS (verzenden van de formulieren op deze site), Render en Cloudflare (hosting van deze site), MultiSafepay (online betalen) en GLS (pakketten). Sommige van hen, zoals Shopify, Zendesk en EmailJS, verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie; dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor vraagt, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Deze site gebruikt geen advertentie- of meetcookies. Uw winkelwagen wordt in uw eigen browser bewaard (lokale opslag) en pas verstuurd als u bestelt.

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, er bezwaar tegen maken of ze in een gangbaar formaat opvragen. Mail ons daarvoor op support@e-woodproducts.com. Bent u het niet eens met hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).